年轻住宿预订平台小猪：房东租客两端服务全解析，还有保险福利

<{炒股网}>年轻住宿预订平台小猪：房东租客两端服务全解析，还有保险福利

作为一个年轻的住宿预订平台，小猪根据不同乘客的租赁需求，为了满足不同乘客的住宿意愿，将网页分为房东版和租客版。

房东端

小猪为拥有闲置房屋的房东提供了一个免费的平台来分享和推广自己的房屋。房东通过发布自己的房屋信息为短途旅行或出差的游客提供住宿。小猪还为房东提供专业的线上运营和线下管理团队，为房东提供更专业的服务，并通过定期邀请房东参加营销推广活动来确保房东获得利益。

租户端

租客在出门前打开小猪APP，即可选择感兴趣的房源或房间并查看房源照片，了解房源和房东的介绍和价格信息，并与房东在线沟通小猪短租是哪个公司的，了解房源详情并完成住宿预订。小猪为租户提供保险。租客在短租小猪下的每一笔订单，都会获赠一份价值6万元的人身意外险，由第三方保险公司承保，保障租客入住期间的一切人身意外。租户保护计划负责确保租户在出现“预订房间无法入住”、“房间和设施与照片不符”、“房东临时涨价”等临时情况时仍能安心入住。

附加功能

商务旅行优化服务：2017年4月，小猪推出国内首个面向商务场景的短租产品，并建立了商旅服务体系。小猪“商旅优选”住房的选择有五个要求，即7*24小时入住保障、健康投诉提前支付、发票无忧服务、步行10分钟内有地铁交通、室内设施齐全、适合办公。截至2017年9月，小猪商旅认证已覆盖中国11个主要城市，并与无屏电视领先品牌极米科技达成初步合作。包括红牛在内，已有200多家公司签署了商务旅行住房服务协议。

海外业务：2017年，猪年开启海外业务。截至2018年3月小猪短租是哪个公司的，小猪房源已覆盖100多个海外城市，尤其是日本和泰国等民宿盛行的国家。2018年3月，宣布与旗下子公司Agoda达成全球战略合作伙伴关系，双方将在房源开放、品牌营销、技术和服务等领域开展多项合作，并提供超过180万套住宿房源。

出租公社：2018年4月19日，小猪正式宣布推出全新商业品牌“租房公社”，为房东提供B&B短租运营一站式解决方案，涵盖设计、软装、保洁、商场、物联网设备和智能管理等领域。依托小猪成熟的平台生态体系，租房公社构建了智能众包服务网络，为用户参与共享住宿创造了更多方式，降低了房东的运营门槛。

管家服务：2016年7月5日，小猪发布“无忧入住”计划，全面升级服务链条年轻住宿预订平台小猪：房东租客两端服务全解析，还有保险福利，打造共享经济服务标准。同时，作为重要组成部分的“小猪管家”服务正式上线，旨在为无暇打扫房间的房东提供专业的短租民宿清洁服务。管家服务需要在app端切换到房东页面，你可以自行下单，一键呼叫“小猪管家”。2016年，该服务首先在北京、上海、杭州和成都推出。房东支付的服务费是管家的个人收入，小猪平台不从中收取佣金。除了严格遵循标准化标准外年轻住宿预订平台小猪：房东租客两端服务全解析，还有保险福利，管家还根据不同房源和房东的实际情况提供更多个性化定制服务。其中，“房间修复”是“小猪管家”的特色服务。打扫过程中，管家会参考小猪app上的房屋照片，还原物品的摆放位置和家具的使用状态，以确保租户获得最佳的入住体验。

客户服务职能：在整个旅行过程中，租客可以通过小猪app与房东交流，从而从房东那里了解到最地道的当地文化和旅游信息，进而更完美地规划自己的旅程，更科学地规划自己的旅行计划，品尝更地道的美食。

拍摄服务：自2012年8月成立以来，小猪为房东提供免费的摄影师现场实拍服务。截至2016年，小猪合作摄影师已覆盖北京、成都、大连、广州、哈尔滨、杭州、昆明、南京、青岛、三亚、厦门、上海、深圳、苏州、武汉、Xi和重庆等17个城市，提供超过3万次实拍服务。

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