杭州银行多项举措优化开户服务，助力企业提升满意度

<{炒股网}>杭州银行多项举措优化开户服务，助力企业提升满意度

为进一步便利企业开立人民币银行结算账户，优化营商环境，杭州银行认真落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》，紧紧围绕“优化企业开户服务 推动改善营商环境”主题，推出多项优化开户服务新举措，努力提升企业对开户服务的满意度。

升级系统设备，提升开户效率

为减少信息重复录入，有效提升开户效率，杭州银行对行内系统进行了改造，优化了开户流程。杭州市区支行开立账户，可以调取并一键导入工商信息，柜员补录有关信息后，系统同步将开户信息报备人行账户管理系统和机构信用代码系统，减少信息重复录入，提升开户效率。

工商注册代办，助力“最多跑一次”

杭州银行利用网点多、服务优的优势杭州银行开企业账户，有效助力企业开户“最多跑一次”。今年3月份，杭州银行与杭州市市场监督管理局共同签署工商注册登记代办合作协议，截至目前，杭州地区共42家网点开办此业务。延伸了银行传统业务服务平台，为银政企三方联动和发展搭建了桥梁。

提供开户预约服务，扩充服务渠道

2017年11月杭州银行开企业账户，杭州银行成为第一批正式接入“一网通”系统开户预约的银行之一，为企业提供了预约开户便捷服务，有效缩短企业开户时间。此外，杭州银行正在建设官网“企业预约开户”服务渠道，实现企业登录官网即可预填单、预约开户，开户表单提前填写，企业临柜后直接获取，减少柜面填单时间，提高柜面开户效率。

专人专柜，实现服务专享

为最大程度提高企业开户审核效率，切实提升企业开户服务质量，杭州银行设立专人或专柜负责企业的开户业务，提供咨询服务，设立“新设企业基本户开户绿色通道”，实现即到即办。现场核验身份，当场返还证件原件。

压缩资料传递时间，缩减企业开户时间

杭州银行简化银行内部开户流程，杜绝无故拖延开户处理情况，确保企业开户流程顺畅，加快企业开户受理效率，并通过实时关注人行账户管理系统审核进度，加快账户开户审核、送审速度，确保自受理新设企业完整的开户资料起2个工作日内完成审核、报送、开户许可证领取及交付（含邮寄）或通知企业领取开户许可证等工作。同时，提供邮寄开户许可证服务，有效提升企业开户满意度。

积极开展宣传活动，提升企业认知度

杭州银行在营业网点电子跑马屏滚动播放“优化企业开户服务杭州银行多项举措优化开户服务，助力企业提升满意度，推动改善营商环境”等宣传语，在营业网点摆放海报、宣传折页，提升企业认知度，同时杭州银行多项举措优化开户服务，助力企业提升满意度，各营业网点分区域开展“进企入户”宣传活动，重点向小微企业账户和新开账户的企业法定代表人或财务人员宣传账户业务办理流程、便捷开户方式等。

公布企业开户所需资料，落实“一次性告知”

杭州银行通过网点、网站等渠道公布企业开户所需详细资料，资料不齐全的，实现“一次性”告知，资料齐全的，实现“最多跑一次”。并主动公布开户服务咨询监督电话，畅通沟通渠道，主动接受企业对开户服务的监督。

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